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都知道2025年对来说，是艰难搏杀的一年，但没想到年终的成绩单如此亮眼。
前几天，京东交出过去一年的财报：
集团2025年总营收突破1.3万亿元，营收规模创下历史新高，比华为多了4291亿元，比阿里巴巴全年营收还要高3128亿。
京东不愧是中国最大的民营企业。
但京东这份财报最拉胯的还是外卖业务。
2025年，京东外卖依然是赔本赚吆喝，经营亏损高达466亿元。
搞了1年的外卖，亏那么多钱还没完，京东最近又烧钱组建了名为“变色龙”的AI业务部。
给那些吃了京东免费外卖的网友们，都整懵了：
“赔钱搞了1年多外卖，又来砸钱投AI，这纯属有钱烧得慌！”
针对众多网友的疑惑，下面咱就来聊聊京东这两年都干了啥，为啥这么干。
打眼一看，京东似乎啥都干，就像一个大锅菜：电商、外卖、物流、AI全都一锅烩。
再一看吧，干外卖不赚反赔，所以就像一个人在迷雾中，没有方向、慌了神，啥都想抓一把。
其实不然，京东所走的每一步，都在扎实稳健它的核心业务。
京东就像一棵大树，在加固主干的同时，却也砍掉了吸取主干营养的枝丫：
它关掉了不怎么赚钱的小众电商业务，一些不成熟的实验项目；
砍掉了低效烧钱的线下团购，只保留一、二线城市；大幅度缩减了不能提升核心效率的广告投放；
精简团队、缩编人员，把节省下来的钱，都围绕核心的供应链做投放。
京东外卖，用了整整一年多的时间，自营独立APP、京东点评，承诺用户“永不商业化”。
京东自营的品质外卖“七鲜小厨”，目前北京已经开了30家门店，基本覆盖了五环以内主要区域。
它的目标是3年要建1万家门店，到2026年底要覆盖全国所有的一、二线城市，你没看错，是所有的一、二线城市。
在普通人眼里，京东是四处出击的“扩张狂魔”，但在真正懂行的人眼里，它是越做越聚焦的“狠角色”。
它看上去是新增了外卖和AI这两条完全不同的赛道，实际上，是把所有力气、资金、人力，全都集中到了一件事上：供应链。
看懂了现象，我们再挖根子。
京东放着安稳日子不过，非要去啃外卖和AI这两块硬骨头，甚至不惜忍受27亿元的亏损，到底是为什么？
首先，冲外卖是在补自己的短板。
京东做外卖，真正的目的只有一个：补上“半小时送到家”的短板，守住自己的零售老本行。
现在的市场早就变了，即时零售的规模已经突破1.2万亿，而且还在高速增长。
最重要的是，相比美团和饿了么上的餐饮订单，京东的日用品、生鲜和药品的订单量更多。
然而这些品类，在最早的时候，可全都是京东的强项。
京东的核心优势是次日达和当日达，但是放在今天，这个优势反而变成了短板。
因为现在的用户不想等了，在家做饭缺个酱油，就算不想下楼也没有人等你明天送。
在零售行业里有个铁律，就是高频带低频，是什么意思呢？
也就是说用户一旦习惯了，在上线平台买米买油买纸，那么下次他想买小家电、买部手机，大概率也会顺手在那个APP里搜一搜。
但是，这个对京东来说没有优势。
所以它要做外卖，不过不走烧钱补贴的老套路，而是专注自己最擅长的供应链，而外卖就是高频的即时入口。
把现成的快递站改成迷你前置仓，这样骑手可以把快递和外卖一起送，成本也比同行低了一大截。
京东只是通过一个外卖平台，就把深耕十几年的供应链，轻松地送到了用户的家门口。
如今，京东又开始砸钱搞AI，其实既是为了在新风口到来分一杯羹，也是为了激活集团效率。
有网友说京东搞AI就是跟风，成立“变色龙业务部”，只是为了在财报上做得好看点。
可是大家忘了，京东可是全行业最重资产的电商老大。它在全国有差不多1500多个仓库、30万名员工和几万辆物流车。
优点是服务比较稳定，缺点是运营成本极高，效率也提升不起来。
以前靠人盯人、靠精细化管理，京东已经把效率做到了极致。但是今天，流量见顶、利润变薄，光靠人力，已经顶不住了。
那么这时候砸钱搞AI，就相当于搭着顺风车，上了高速路。
“变色龙业务部”就是为了，整合京东前几年沉淀的前沿技术，为后端输出提供全面系统的支持，也为京东的长期发展注入活水。
京东用AI预测采购销售的价格和需求，让库存周转快了12天；
用AI智能规划物流配送的路线，让物流车的装载率提升15%，每一单的成本节省了8%；
AI数字人直播工具免费给商家开放，解决了小商家也能24小时直播问题，带动了235亿GMV。
综合前面说的所有内容，也就能清晰地看到京东勾画的未来版图。
也许你会发现，京东其实早就不是一家纯靠“卖货”的电商平台了。
京东的外卖业务会彻底撕掉“送盒饭”的标签，变成一个集买菜、买药、买日用品等全方位覆盖用户需求的“半小时生活服务平台”。
京东的AI板块也会从自用，到全面开放给全行业的中小商家和工厂，变成一套普惠的产业效率工具；
而京东的物流，则会成为支撑这一切的全场景履约的最坚实的底盘。
最终京东会变成一家以供应链为核心的全方位服务公司。
京东未来赚的钱，也不再是以卖货的差价为主，而是赚取伴随效率提升带来的利润，和为商家提供精细服务的费用。
从京东集团的业务概览不难看出，借助布局外卖、AI，才是它盘活庞大业务版图真正的点睛之作。
最近这几年，很多大小企业都死在了追风口上。
今天一时兴起做直播，明天又心血来潮转头去追元宇宙，后天AI爆火又一头扎进去了。
主打一个啥都干，啥也干不好，最后就是啥也没干成，还把公司的饭碗给弄丢了。
而京东却在同样的困局里，走出了不一样的步伐。
表面上看，它又是做外卖又是搞AI，但它的每一步都踩在了自己最擅长、最稳、别人抢不走的核心地方。
目前最大的难题就是，盈利全被亏损吃掉了，但这场硬仗还在继续，短期来看资金压力巨大。
搞外卖对手太强，美团占了六成市场，饿了么也占四分之一，京东的市场份额就15%。
人家骑手多、商家多、用户多，京东想抢饭碗，就得天天打价格战。
京东公司还得给骑手交社保，成本天生就比人家高，继续打价格战难以为继；
七鲜小厨还想要3年1万家，平均算下来每天都得开9家。
店开得这么快，供应链能不能跟上？厨师的手艺能不能都一样好，万一用户反馈菜不好吃了，口碑就崩了；
AI短期也无法显现神通，还需要时间来实现降本增收的目标。
由于文化和监管的差异，欧洲的收购整合也是难题，“再造欧洲京东”的目标任重道远。
放眼未来，眼前的难题，都只是向好发展带来的阵痛。
只要外卖能养成用户习惯，再加上AI助力，配合物流和零售，就能孕育出强大的闭环。
那时，京东不仅会在国内不可替代，也会在海外坐稳钓鱼台。
看似短期是亏了点钱，偶尔被网友骂几句，那压根就不算事儿。
京东的清醒，就在于赶在行业颠覆之前，快马加鞭地稳固核心基本盘。
因为风口会变，周期也是轮动的，只有长期深耕的核心，才是赢得市场的关键。
真正的长期主义者，也不是什么都做，而是认准自己擅长的事，然后死磕到底。
参考资料：
京东云：《京东供应链创新与实践：应用数据驱动的库存选品和调拨算法提升履约效率》
中国企业报：《助力降低社会物流成本！京东物流超脑赋能各行业数智化转型升级》
中国经济网：《京东数字人免费直播，百位数字人总裁将空降京东直播间》
新浪财经：《刘强东“西征”打响：京东欧洲上线，要在海外再打造一个增长极》
作者：峻瑶
编辑：柳叶叨叨
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